Suporte de TI
Por Hora
Descrição do serviço
Problemas técnicos paralisando sua equipe? A Floripi oferece suporte técnico rápido e decisivo executado por profissionais certificados. Resolvemos estações de trabalho lentas, problemas de conexão, falhas de software e questões de infraestrutura para colocar seu time de volta ao trabalho imediatamente. Soluções de Suporte para Empresas de TI: Suporte técnico especializado para empresas que precisam manter produtividade máxima. Ideal para startups, empresas de tecnologia, agências digitais, e-commerce e qualquer negócio que depende de tecnologia funcionando perfeitamente para operar. Suporte para Profissionais Individuais: Perfeito para freelancers, desenvolvedores, designers, criadores de conteúdo e profissionais remotos que precisam resolver problemas técnicos rapidamente sem perder tempo produtivo. O Que Resolvemos: Estações de Trabalho: Computadores lentos, travamentos, problemas de performance, configurações de sistema e otimização de recursos. Conectividade: Problemas de rede, conexão instável, VPN, acesso remoto, configuração de roteadores e troubleshooting de internet. Software: Instalação, configuração, erros de aplicativos, problemas de licenciamento, atualizações e compatibilidade de programas. Infraestrutura: Servidores, compartilhamento de arquivos, backup, impressoras, periféricos e dispositivos de rede. Produtividade: Configuração de e-mail, ferramentas colaborativas, cloud storage, sincronização de dados e integrações. Nossa Metodologia: Atendimento rápido com diagnóstico preciso, resolução eficiente e comunicação clara. Priorizamos problemas que impactam diretamente a produtividade da sua equipe, garantindo que o trabalho volte ao normal o mais rápido possível. Nossos Diferenciais: Profissionais certificados e experientes Atendimento remoto ou presencial conforme necessidade Resolução rápida focada em produtividade Suporte em português, inglês, árabe e turco Documentação de problemas e soluções Prevenção de reincidência de problemas Flexibilidade de horários Como Funciona: Entre em contato descrevendo o problema técnico. Nossa equipe faz diagnóstico inicial, define escopo e prazo de resolução. Executamos a solução com acompanhamento em tempo real e validamos que tudo voltou ao normal. Quem Atendemos: Empresas de TI e tecnologia, startups, agências digitais, e-commerce, escritórios, profissionais remotos, freelancers, desenvolvedores, designers e qualquer empresa ou profissional que depende de tecnologia para trabalhar.
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R. Clemente Rovere - Centro, Florianópolis - State of Santa Catarina, Brazil
Política de Cancelamento
PLANOS DE SITES (SaaS) Garantia de 30 dias: Reembolso integral se solicitar dentro de 30 dias da ativação (primeira contratação apenas). Após 30 dias: Sem reembolso. Cancelamento antecipado: recálculo pelo preço real mensal sem desconto, cliente paga diferença proporcional. Sem reembolso: Quando cliente não fornece conteúdo necessário; uso indevido do site; taxas de terceiros (domínio, e-mail, etc.); inadimplência ou fraude. SERVIÇOS PONTUAIS (Vídeo, Marketing, SEO, Legendas, TI) Garantia de 7 dias: A partir da entrega ou primeiro pagamento. Reembolso se: não entregue, fora do escopo, ou erros graves não corrigidos. Após 7 dias: Serviço considerado aceito. Sem reembolso por mudança de opinião ou insatisfação subjetiva. Serviços por hora: Horas trabalhadas não reembolsáveis. Pacotes de horas: reembolso apenas de horas não utilizadas dentro de 7 dias. AULAS ONLINE Cancelamento 24h antes: Reembolso total ou crédito para remarcar. Menos de 24h ou ausência: Sem reembolso. Aula considerada realizada. Plano Por Nível: Primeiros 30 dias: pode cancelar, aulas recalculadas ao preço cheio individual. Após 30 dias: NÃO CANCELÁVEL. Responsável pelo pagamento total. Cancelamento forçado: cobrança de todas as aulas ao preço cheio. TRADUÇÃO Garantia de 7 dias: Reembolso se não entregue, fora do escopo, ou erros graves não corrigidos. Trabalho iniciado: Horas investidas não reembolsáveis. Cancelamento no meio: pagamento proporcional ao trabalho concluído. Sem reembolso: Após uso/publicação da tradução; cliente não fornece material; modificações além do escopo; atraso em feedback. DISPOSIÇÕES GERAIS Prioridade: Correções e ajustes antes de reembolso. Solicitação: Por escrito, canais oficiais, dentro dos prazos estabelecidos. Reconhecimento: Serviços digitais personalizados. Insatisfação subjetiva não gera reembolso automático após uso efetivo. Ao concordar com esta política ou adquirir nossos serviços, você concorda com nossas políticas e Termos e Condições. Por favor, leia-os em nosso website ou entre em contato conosco caso precise de qualquer esclarecimento.